客運車輛保潔服務資質評價認證流程 證書使用范圍
客運車輛保潔服務資質評價認證流程 證書使用范圍
企業由于經營范圍和規模的不同,資質管理的復雜程度也不一樣。如果企業規模很大,資質較多就有必要配備專門的部門和人員負責資質管理工作的。但如果企業規模不大,業務也比較單一,就沒必要配備專門的部門,只需要配備資質管理的人員可能就行了;申請資質不易,企業一定要重視資質管理與維護,才能更穩更好地發展。工程建筑企業的有效期限是五年,要留意的有限,按時延續。不然,證書失效將沒法再次參加新項目工程投標。
質量認證可分為產品質量認證和質量體系認證。產品質量認證的對象是特定產品包括服務。認證的依據或者說獲準認證的條件是產品(服務)質量要符合指定的標準的要求,質量體系要滿足指定標準要求,證明獲準認證的方式是通過頒發產品認證證書和認證標志。其認證標志可用于獲準認證的產品上。產品質量認證又有兩種:一種是安全性產品認證。
申請服務認證需提交的基本資料有:
1、營業執照;
2、組織機構代碼證;
3、服務流程介紹;
4、與服務相關國家有關法律法規或強制性標準清單(適用時);
5、組織簡介(包括本單位經營范圍、規模、特色、實力、行業地位等);
6、組織機構圖(a.總的組織機構圖;b.服務體系管理有關部門組織機構圖);
7、相關的資質證明(法律法規有要求時提供);
8、已獲質量/環境/職業健康安全及其他管理體系認證證書復印件;
9、服務項目清單(用于評審抽樣,明確名稱、服務時間、地點、建筑規模、人數)。
10、服務體系文件(相關制度和手冊)。
評審前期的工作準備:
(1)培訓一定數量的售后服務管理師。
(2)對企業目前的服務體系文件、制度文件進行梳理,編制成冊(需要時可尋求咨詢單位的咨詢)。
(3)提交認證申請表(可與培訓和咨詢同步進行)。
(4)與認證中心簽訂合同,初步約定評審時間;同時可進一步修訂服務手冊和制度等。
(5)準備好現場評審安排(人員、交通、辦公場地等),與評審組獲得充分溝通,確定評審時間。
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