客運車輛保潔服務資質評價認證流程 證書使用范圍

客運車輛保潔服務資質評價認證流程 證書使用范圍

企業由于經營范圍和規模的不同，資質管理的復雜程度也不一樣。如果企業規模很大，資質較多就有必要配備專門的部門和人員負責資質管理工作的。但如果企業規模不大，業務也比較單一，就沒必要配備專門的部門，只需要配備資質管理的人員可能就行了；申請資質不易，企業一定要重視資質管理與維護，才能更穩更好地發展。工程建筑企業的有效期限是五年，要留意的有限，按時延續。不然，證書失效將沒法再次參加新項目工程投標。

質量認證可分為產品質量認證和質量體系認證。產品質量認證的對象是特定產品包括服務。認證的依據或者說獲準認證的條件是產品(服務)質量要符合指定的標準的要求，質量體系要滿足指定標準要求，證明獲準認證的方式是通過頒發產品認證證書和認證標志。其認證標志可用于獲準認證的產品上。產品質量認證又有兩種：一種是安全性產品認證。

申請服務認證需提交的基本資料有：

      1、營業執照；

      2、組織機構代碼證；

      3、服務流程介紹；

      4、與服務相關國家有關法律法規或強制性標準清單（適用時）；

      5、組織簡介（包括本單位經營范圍、規模、特色、實力、行業地位等）；

      6、組織機構圖（a.總的組織機構圖；b.服務體系管理有關部門組織機構圖）；

      7、相關的資質證明（法律法規有要求時提供）；

      8、已獲質量/環境/職業健康安全及其他管理體系認證證書復印件；

      9、服務項目清單（用于評審抽樣，明確名稱、服務時間、地點、建筑規模、人數）。

      10、服務體系文件（相關制度和手冊）。

評審前期的工作準備：

      （1）培訓一定數量的售后服務管理師。

      （2）對企業目前的服務體系文件、制度文件進行梳理，編制成冊（需要時可尋求咨詢單位的咨詢）。

      （3）提交認證申請表（可與培訓和咨詢同步進行）。

      （4）與認證中心簽訂合同，初步約定評審時間；同時可進一步修訂服務手冊和制度等。

      （5）準備好現場評審安排（人員、交通、辦公場地等），與評審組獲得充分溝通，確定評審時間。