
GBT16868質量信譽體系測評證書適用范圍
ISO9001:2008和IS019004:2009是質量管理體系標準主導的兩類模式:一類為ISO9001:2008為代表的質量管理體系要求標準(含各行質量管理體系要求標準,如:ISO/TS16949、ISO22000等)其特點是對質量管理體系具體活動提出通用或性要求,思路是“以少的一致要求提供產品符合性保證和信任”,其評價手段是符合性評價。
產品質量認證與企業質量體系認證的區別主要是:
(1)認證的對象不是企業的質量體系,而是企業生產的某一產品;
(2)認證依據的標準不是質量管理標準,而是相關的產品標準;
(3)認證的結論不是證明企業質量體系是否符合質量管理標準,而是證明產品是否符合產品標準。
在服務業高速發展的同時,服務質量不高,服務管理水平低下是目前服務業存在的嚴重問題,根據國家質檢總局2015年服務質量監測結果,汽車保險、電子商務、移動通訊、快遞等顧客滿意度整體偏低。健康醫療、教育培訓、養老服務、公用設施等領域反映較為強烈,服務質量問題已成為消費者高度關注的內容。
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