企業可申請的品牌類認證證書有哪些 申請認證證書對企業的好處

企業可申請的品牌類認證證書有：品牌認證證書、品牌成熟度認證證書、品牌服務認證證書、品牌信譽評價認證證書。

品牌認證證書——品牌認證是某些權威機構或者大型組織為企業或者品牌代理商提供的一項服務，是對某個企業或者產品品牌價值的一種認可，擁有正規營業執照的企業或品牌代理授權書的代理商均可以提交品牌認證申請。

品牌認證的意義與作用如下：

（1）提高產品賣點。權威的品牌認證一定程度上驗證的產品的性能，起到擦亮產品亮點的作用。

（2）吸引消費者眼球。權威的品牌認證書將會迅捷贏得消費者對品牌的信任，起到引導消費的作用。

（3）增強企業信心。權威的品牌認證一定程度上肯定了企業的付出與努力，促進企業穩健發展。

品牌成熟度認證證書——品牌成熟度（Brand Maturity）是衡量品牌母體成熟程度的指標，是定量表達品牌建設所處階段的一個參數。

根據品牌指數理論，品牌成熟度=（該品牌的品牌識別得分+品牌實力得分）/1000，品牌成熟度是一個大于零小于1的數值。

根據品牌成熟度數值，可以將品牌成熟度分為五期：

弱小期：品牌成熟度大于零小于0.2，品牌處于創建初期或品牌母體對品牌建設不重視，品牌十分弱小。

成長期：品牌成熟度大于等于0.2而小于0.4，這是大部分品牌所處的一個階段，品牌成長期通常很長。

強化期：品牌成熟度大于等于0.4而小于0.6，強化期是屬于成長期的后期，隨著時間的積累品牌進一步得到強化，另外，在品牌建設的許多指標項目上開始有所突破。

成熟期：品牌成熟度大于等于0.6而小于0.8，品牌進入成熟期就意味著已經進入該行業領域的品牌行列。

強勢品牌期：品牌成熟度大于等于0.8而小于1。這階段品牌已經成為行業內實質上的，甚至成為壟斷品牌，品牌在此階段的重點是保持品牌競爭力、維護行業或品牌秩序以減少不可確定性。

品牌服務認證證書——服務品牌是指在經濟活動中，企業通過商品或勞務的服務過程來滿足消費者的心理需求的一種特殊的品牌形式。打造服務品牌已經不再是金融、電信、郵政、零售等服務領域企業的專利，生產制造領域也迎來了服務品牌時代。服務品牌一般包括服務品牌理念、服務品牌行為、服務品牌形象、服務品牌傳播、服務品牌管理等五大體系。創建服務品牌首先要確立服務品牌的名稱，一般而言，可以有兩種選擇：使用產品品牌和使用一個新的品牌。

主要特征

1、個性化：服務品牌必須能提供優質的個性化服務內容，傳達個性化的品牌理念。

2、標準化：服務品牌應有標準化的服務規范。例如，沃爾瑪“三米微笑”標準、國美“三米三聲”服務等。

3、顧客體驗：服務品牌是在消費者長期的服務體驗和企業與消費者的反復溝通中樹立的，服務品牌建設的核心在于顧客體驗。例如感官體驗、參與體驗、情感體驗等。

品牌信譽評價認證證書——品牌信譽是社會公眾及消費者對一個品牌信任度的認知和評價。品牌信譽的建立需要企業各方面的共同努力，需要貫穿于整個品牌經營活動之一，它包含了豐富的內容，即：質量信譽、服務信譽、合同信譽、包裝信譽、三包三保信譽、信譽等，這些一樣也不能少。品牌信譽是維護顧客品牌忠誠度的前提，也是品牌維持其魅力的法寶。

品牌信譽的建立

       首先，品牌信譽建立在品牌的優質產品和服務的基礎之上，是品牌理念長期貫徹的結果。品牌一旦在用戶心目中樹立了良好的信譽，不僅可以影響到現有用戶的行為，而且還會影響未來用戶的行為。

       其次，品牌信譽的建立依賴于品牌在與供應商、銷售商、金融機構等打交道的過程中，嚴格履行合同，取信于人后，品牌信譽的建立還依賴于品牌要善于履行其社會責任及義務。信譽本身雖然是看不見，摸不著的，但是它卻構成了品牌無形形象的主體。

       品牌理念要靠品牌員工貫徹實施，品牌員工的素質好壞對于品牌理念的實施程度具有直接的影響。品牌員工具有的文化素質、敬業精神、技術水準、價值觀念以及品牌管理者(品牌家)的管理能力、戰略眼光以及個人魅力等，雖然也是無形的，但卻直接影響著品牌的行為和表現，影響著社會公眾對品牌的印象和評價。

認證依據：

       由中國商業聯合會牽頭起草并歸口的商業企業品牌評價與企業文化建設指南國家標準，由國家質檢總局、國家標準委頒布，并于2012年2月1日起實施。這是國內首部關于企業品牌評價與企業文化建設的國家標準。

該標準的核心內容為商業企業品牌評價指標和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質、聲譽、企業文化、影響”等5個一級指標，以及“品牌規劃、品牌管理、保障機制、企業品質、商品質量、服務質量、品牌度、品牌美譽度、品牌忠誠度、社會責任、誠信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業界交流、行業影響、社會影響”等17個二級指標，52個三級指標。

評價結果分四級：

950分以上為五星級品牌；

900分以上為四星級品牌；

800分以上為三星級品牌；

700分以上為二星級品牌。

該部國家標準填補空白點，重點強調企業在品牌建設活動中，要突出服務質量、社會責任、誠信、企業文化

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